1. Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.
2. Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Adresse IP et données de navigation
- Toute autre information fournie volontairement via nos formulaires de contact ou d’inscription
3. Utilisation des données collectées
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Répondre à vos demandes et assurer le service client
- Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (si vous avez donné votre consentement)
- Sécuriser et prévenir toute activité frauduleuse sur notre site
4. Partage et protection des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
5. Vos droits et choix
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Accéder à vos données et en demander une copie
- Rectifier des informations incorrectes
- Demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)
- Retirer votre consentement au traitement de vos données
- Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’application.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@savon-artisanal.fr
📍 34000 Montpellier
📞 04 85 69 11 45