FAQ

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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, commandes et expéditions.
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questions Les plus fréquentes

Trouvez ici les réponses aux questions courantes sur nos services, la livraison et les retours. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter !

Nous proposons plusieurs options de livraison : standard, express et en point relais. Les délais et frais varient selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi après l’expédition.

Vous disposez de [X] jours après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour et les instructions nécessaires.

La livraison gratuite s’applique uniquement à l’envoi initial de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Nos cartes cadeaux sont disponibles en ligne. Choisissez le montant souhaité, ajoutez-la à votre panier et finalisez l’achat. Vous recevrez ensuite un code unique par e-mail à offrir.

Nos codes promo sont valables pour une durée limitée et ne peuvent être cumulés. Assurez-vous de l’entrer correctement lors du paiement pour bénéficier de la réduction. Consultez nos offres en cours sur notre site.

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Livraison & promotions

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des réductions. Consultez notre section « Promotions » ou abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

Nous travaillons avec plusieurs distributeurs à l’international. Consultez notre page « Points de vente » ou contactez-nous pour savoir si un revendeur est disponible près de chez vous.

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez vérifier la disponibilité lors de la validation de votre commande.

Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé(e) de nos offres exclusives, ventes flash et nouveautés !

Toutes les commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode d’expédition choisi. Une estimation vous sera fournie lors du passage de votre commande.